极大地左右着老年人的人格
老年人的人格实际上是老年期以前的人格发展的结果。所谓人格, 是指有个性的人的意思。因此, 人格包括情绪、意志和智力等方面的内容。与人格易混淆的概念是个性或性格。但性格只注重人的情绪和意志方面的特征。
( 1 ) 爱管闲事、指手划脚;
( 2 ) 爱发牢骚、喋喋不休、怨天尤人;
( 3 ) 性情顽固、执拗, 缺乏灵活性;
( 4 ) 好猜疑, 好嫉妒, 且常往坏的方面想;
( 5 ) 以自我为中心, 一切都是自己正确;
( 6 ) 内向, 不随便向人吐露心事, 爱独处;
( 7 ) 保守, 总爱默守成规, 看不惯新东西;
( 8 ) 总爱回忆往事, 包括好的和坏的;
( 9 ) 动作缓慢, 适应力差, 依赖性强;
( 1 0 ) 不修边幅, 不讲仪态。
从某种意义上讲, 老年人的人格有好的一面, 也有不好的一面。老年人不赶时髦、爱深思熟虑、很少感情用事、关心事物的本质等等, 这些对老年人自己和他人都是十分有益的。但是, 任性、保守、多疑、不修边幅等行为对己对人均不利。造成老年人格变化的因素很多, 但归结起来有如下五个方面：生物学衰老、主观体会到衰老、老年人与社会生活的脱离、社会文化因素、濒临死亡的心理压力。
在生物学衰老过程中, 表现最为明显的内在特征是脑重量下降。一般人的脑重量在2 0 ～4 0 岁达到高峰。平均脑重量男性为1 4 0 0 ～1 5 0 0 g , 女性为1 2 0 0 ～1 2 5 0 g 。5 0 岁左右起, 脑重量开始下降, 6 0 岁时开始加速下降。脑重量总的减少量平均为1 0 0 ～1 5 0 g 。脑重量减少的原因主要有：①神经细胞脱失; ②神经髓鞘的吸收; ③神经纤维和神经胶质细胞的消失。另外, 人的感知觉衰老也是影响老年人人格的重要因素。
除了生物学原因之外, 自己感觉到衰老也是影响人格的原因。人们常因头发白、牙齿松脱、皱纹增加、第三代出世、退休等事件的提醒而感到老年的来临。由于人们对老年人都有一套不言自明的行为规范, 若一个人感到自己老了, 其行为表现自然也就像老人了。
许多主、客观原因常使老年人脱离与社会的交往。这种脱离出于两种情况, 一是社会疏远老年人, 二是老年人退出社会。老年人与社会的脱离, 削减了老年人的心理、社会营养, 降低了老年人的信息代谢水平, 必然导致老年人的许多人格特点与社会行为的分歧。比如, 老年人退休就是一个重要的社会脱离行为。由于退休, 使人丧失了社会地位和家庭的权力, 被迫从社会群体中退出, 就很自然地由外倾性人格转变为内向型人格, 过多关注自己, 特别是自己的健康和归宿。
社会迅速发展及社会价值观的急剧改变, 也是促进老年人形成上述人格的重要因素。在封建社会, 老年人是社会的至尊, 是人类文化的传送者。因此, 老年人倍受社会的尊重和爱戴, 享有十分优越的社会心理环境。而社会发展到今天, 一切都在迅速改变, 老年人所具有的知识新一代人不到成年就学会了。特别是近几十年来传统家庭制度的迅速崩溃( 以父子为中心转变成为以夫妻为中心; 以大家庭为潮流转变成以核心家庭为潮流) , 社会生活瞬息万变, 令人眼花缭乱。在这种社会变化中, 老年人拥有的地位已不如从前了, 青中年人也顾不了老年人的许多要求。在老年人自己看来, 常感到好景不长, 活着只不过是苟延残喘。因此, 很容易产生一种负罪感、拖累感, 总觉得给人带来了麻烦。因而, 老年人容易丧失自尊心, 意志消沉。
濒死感也是造成老年人人格的重要原因。老年人总觉得自己是下山的太阳。即使一切都十分顺心, 也不免产生" 夕阳无限好, 只是近黄昏" 的感叹。由于对死亡的可预见性日渐明朗化, 以及由此带来的恐怖和灰心, 极大地左右着老年人的人格。此时, 老年人特别注重自己的健康和疾病, 害怕死亡的真正降临。
怎样做到尊重下属
尊重下属是留住员工的重要举措。如果对下属颐指气使, 那么, 即使其他待遇再丰厚, 下属也不会对企业尽心尽力, 而一旦有机会, 便会产生出走的念头。要真正地尊重下属, 就必须做到以下几点：
用语礼貌
当将一项工作计划交给下属时, 请不要用发号施令的口气, 真诚恳切的口吻才是上上之选。对于出色的工作, 一句" 谢谢" 不会花费什么钱, 却能得到丰厚的回报。在实现甚至超过对他们的期望时, 下属们会得到最大的满足。当他们真的做到这一点时, 用上一句简单的" 谢谢, 我真的非常感谢" 就足够了。
认真听取建议
当倾听下属的建议时, 要专心致志, 确定真的了解他们在说什么, 让他们觉得自己受到尊重与重视。千万不要立即拒绝下属的建议, 即使觉得这个建议一文不值。拒绝员工建议时, 一定要将理由说清楚, 措辞要委婉, 并且要感谢他提出意见。
尊重优点, 宽恕缺点
作为企业管理者, 想获得下属的尊重, 想让下属认可管理才能, 那么就得遵循一条准则, 这条准则就是" 尊重下属的优点" 。假如重视这条准则, 那么将能有效避免陷进困难的境地。尊重下属就是宽恕下属的缺点, 作为企业的管理者, 应该虚怀若谷, 海纳百川, 尊重下属, 最后获得下属的尊重。
不要颐指气使
在日常生活中有不少主管随意使唤自己的下属, 他们扩大了下属的概念, 把它与保姆等同。下属们心里会怎么想呢? 他们心中肯定充满了不满的情绪, 觉得自己被污辱了, 从而对主管有了抵触情绪, 那么他们不可能会把百分之百的精力投入到工作当中。
平等对待员工
对待员工要一视同仁, 不要被个人感情所左右; 不要在一个员工面前, 把他与另一员工相比较; 也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。
任何一个成功的职业经理人, 首先都是一个尊重别人的领导。如果要做一名成功的职业经理人, 那么先做一个尊重员工的职业经理人吧。
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