有个空间

首先应该多听些成功的故事

墨菲常对想成功的人这样说：" 想获得成功, 首先应该多听些成功的故事, 督促自己随时随地求进步。从故事中学习成功者的经验, 把他们的想法、习惯以及行为模式结合自己的愿望进行运用, 或许你能够得到促进自己实现成功愿望的方法。"

抱着" 对方比我优秀, 学习他好的方面" 这种虚心的态度是很重要的。如果持有这种态度, 在固有观念瓦解、潜意识被开发的同时, 才能吸收别人的正面力量( 想法、念头) 。而对方越是成功和出色, 你越能从他们身上吸收到更多的正面力量, 并将其转化成自己的能源。渐渐地, 在不知不觉中, 你就会发现自己的行动、性格等都在产生变化。

有一位经营小型广告公司的人, 他最令人佩服的地方就是在看报纸和杂志时, 一发现有令他觉得" 似乎挺有趣" 的人, 就会马上与对方取得联系, 并向其求教。

这并不是以利益为目的, 而是表现出一种单纯求教于对方的好学态度, 因此对方也不会觉得受到干扰, 反而立刻与他亲近起来。

墨菲也是因为他这样的态度才认识他、并成为知已的。他以前阅读过墨菲关于成功法则的著作, 感到非常有帮助, 于是在电话中对墨菲说：" 我想和您见一次面。"

他告诉墨菲：" 您的书里记载了许多马上能实践的成功秘诀, 实在很有用! 很想向您请教。"

他拥有这种虚心好学的态度, 保持让自己随时随地求进步, 所以尽管是在经济不景气的年代, 其公司的业绩仍是一年比一年增长。他从一流的成功者身上学到了成功的因素和方法, 借此帮助自己的信念更强化。

一个想实现成功愿望的人, 必须常同外界接触, 应前往模范店铺、商场、展览会以及一切管理良好的机构团体参观访问, 借鉴新的有效的管理方法, 从而保证自己随时随地求得进步。

美国芝加哥有一个成功的零售商, 为了力求自己不断的进步, 避免落于他人之后, 他利用了一个星期的假期, 去参观访问国内的大商场, 由此他得到了改良自己商场的办法。在此之后, 他每年到东部做旅行, 专门去研究几家大规模商场的销售方法和管理方法。他认为, 这样的参观是绝对必要的, 可以让自己随时随地求取进步。而墨守成规、一成不变地做下去, 必定会走向失败。

那个商人说, 他的商场经过几番改进后和以前大不相同了。以前从未注意的缺点, 比如商品的摆设不能吸引顾客, 雇工工作的不认真等等, 经过对优秀同业者的参观, 便历历在目, 引起他极大的注意。于是, 他开始大刀阔斧地调整, 比如改变橱柜的陈列, 辞退不忠于职守的雇员等等, 这样做以后, 店内的气象焕然一新。

一杯新鲜水, 如果放着不用, 不久就会变臭。同样, 一个经营得很好的商店, 店主如果不时刻作更好更新的改进, 他的经营也必定会逐渐地衰退。一个积极成功者的特征, 就是他能随时随地求进步。他深惧退步, 害怕堕落, 因此总是自强不息、力求改进。

一件事做到某一个阶段, 决不可停止下来, 而应该继续努力, 以达到更高的高度。一个人在事业上自以为满足而不再追求进步时, 便是他的事业由盛转衰的开始。

每天早晨, 我们都应该下定决心, 力求在工作上做得更好些, 比昨天更有进步; 而在晚上离开办公室、工厂或其他工作地时, 一切都应安排得比昨天更好。这样做的人, 在短短的一年之内必定有惊人的成就。

随时随地求进步这一习惯, 具有极大的感染力。随时随地求进步的雇主, 会感染他的雇员, 使得雇员们也养成习惯来改进日常工作。如果雇主能通过这种做法来激励自己的雇员, 促使他们加以自觉的努力, 那么, 这样的雇主在他的事业生涯中相当于获得了强有力的同盟者。

一个从不学习他人成功经验、不同别人沟通的人, 对于自己商店中的营业和店员的缺点, 往往是盲目的, 往往对各种问题都不易察觉。所以, 要使自己的店铺发达, 惟一的方法就是使新的光线进入店铺, 这就需要经常去看看别人的做法, 与别人的沟通交流往往可以让自己随时随地得到进步。

人的身体之所以能保持健康活泼, 是因为人体的血液时刻在更新。同样从事商业的人, 应该时常吸收新鲜的思想, 获得进步的方法。只有如此, 他的事业才能一天一天地发展起来, 直至成功。只有才能出众、对成功报有强烈愿望的人, 才会领悟到不断进步的巨大价值, 才会用客观的态度, 去观察别人的优点, 考察自己的缺陷, 以求得改进。

一个成功的旅馆经理, 在他踏进另一家旅馆的刹那间, 便会注意到许多应该加以改进的事情。他在很短时间内所看到的值得改良之处, 一定要比那个旅馆中从不外出的人看到的更多。

大多数人的弊病是, 他们不知道从别人身上吸取经验, 把这些好的经验运用到自己身上, 他们不知道成功的秘诀, 乃是随时随地求进步, 也只有随时随地求进步, 才能让自己的愿望收到最好的成效。

如果把这句话挂在自己的办公室里, 一定会有所功效：" 今天我应该在哪里取得进步? "

墨菲认识一个人, 他在事业起步阶段就把这句话作为格言, 从他所做的事业上可看出这句话具有无穷的影响力。他随时随地求进步, 结果他的办事能力达到了一般人难以企及的程度。他所做的事业, 也没有粗制滥造、杂乱不堪和半途而废的, 最终都能圆满地完成。

没有一个人对任何事情的想法都一致

和别人谈话时, 你经常会发现, 双方都有对立观点。你们互不相让, 最终双方都因别人不能站在自己的角度看问题, 谈话变得越来越不愉快。

这种情况比交谈的双方相互欣赏、相互仰慕更常见。我们应该认识到, 没有一个人( 无论他们多亲密) 对任何事情的想法都一致。当别人与你的观点不同时, 他们并没有背叛你( 像你想的那样) 。

无论何时, 只要你发现自己陷于这种情况, 就对他说" ：你有权坚持你的观点, 我也有权保留我的看法。很显然, 这个问题我们不会达成一致, 就让我们认同这一点吧。以后不要再讨论这个问题了。" 如果对方坚持与你争论, 你可以拒绝。如果同样的争论以后又发生了, 提醒对方你不会改变它, 所以继续讨论下去很不明智。

建设性的批评

当然, 有时讨论他人所犯的错误也是必要的。批评可以是破坏性的( 使受批评的人觉得自己一无是处) , 也可以是建设性的( 提供改进良策) 。

批评他人时, 一定要建议他人改进, 并提出改进的方法, 别只是贴标签、扣帽子。譬如说他愚蠢、懒惰、马虎、无知, 这些名词的使用只会引起受批评者的报复。

举个例子, 你可能说" ：张三, 你怎么会做出这样的蠢事? " 你这样做只是贴了标签, 而没有给张三任何建设性的意见。或者你可以说" ：你并没有花时间去准备你的报告, 是吧? 它看来用处不大? 我不得不重新修改。"

这样一说, 你就既讨论到了他的行为, 又给了他如何改变行为的具体建议。

在争论中, 如果你发现自己给人贴标签, 请你向对方道歉。你可以说" ：很抱歉, 我不该那样说, 我的意思是……" 然后再讨论他的行为。

如果对方给你贴标签, 你应该询问他这样做的真正原因, 记住, 你有权决定是否接受批评。

我们可以决定不让别人伤害我们。一个同事也许会出卖我们, 传我们的闲话, 或者尽力使我们内疚, 原谅这种行为并不容易。

如果轻易原谅了别人，我们也许会对自己失望。我们也许觉得，应该等他们主动去修复裂痕，我们再原谅他们。

然而许多时候，宽容是我们修复关系唯一能做的事。只有宽容才能真正建立一种全新的关系。你或许会说：“你说的倒容易，你同事没在背后编造你的谣言！”

下面是修复裂痕所能做的事。不要再装出你很喜欢他的样子，承认自己很生气，检查一下原因，然后坦率告诉他你被冒犯了。记住对方也是人，我们所有的人都会犯错，然后下决心原谅并忘记这件事（你必须这样做）。一旦你原谅他，你的生活会更美好。

许多人不赞同这种方法，他们认为，原谅做错事的人等于解除他们的责任，这对他们来说太便宜了。然而，事实上，心怀怨恨、不原谅对方就等于又在伤害对方。生气、憎恨只会耗尽改进局面的精神。