大多数真正成功的
创新是组织机构的生命的血液, 如果一个公司认为旧方法是最好的办法, 对它或其中的人而言, 再没有比这更失体面的事情了。一个总是尽力维持现状的组织机构将不会长存。
创新需要创造力、清晰的思维。它需要思想者和行动者紧密地在一起工作。上级管理部门必须创造一种氛围- - 在其中, 经理们可以有发展新思路的领域以及能运用这些新思路的资源。
生意场上最大的忌讳之一就是只专注于收入, 而在市场运作上花费不足。正如前面所提到的, 优秀的商人总是把策略性成本和非策略成本区别开来。他们总是无情地削减非策略性成本, 由此扩大利润, 以腾出更多的钱花在市场运作和其他策略性成本上。大多数真正成功的、创利的企业家在市场运作上的花销超出其竞争对手, 如果在绝对值上超不过, 就在销售百分比上超过之。
所有的企业都有走下坡路的时候。通常在这个时候他们就要砍成本, 而第一刀往往是砍向市场运作, 因为这是最容易的。通常老板都会对我说：" 就从这儿下手, 因为少给广告商点钱, 总比解雇员工来的容易。"
没有比这更可怕的了。市场运作是策略性成本, 而策略性成本是保障企业长期运转的血液。无论生意好坏, 你必须保证市场运作的费用。别的钱什么都可以砍, 但在生意差的时候千万别动市场运作的钱!
在创新经营方面一定要肯花钱、敢花钱、善花钱。
而我们的国家, 在这方面显然是欠缺的, 所谓" 不比不知道" , 如果真和外国相比, 差距是显而易见的。
无视非生产性成本和资本性成本的浪费还不是国内企业错误成本理念的全部。根据经济学家的分析, 以及我国现实的经济运行机制, 由于体制上的弊端, 企业的非经营性成本恐怕是世界第一的。这种非经营性成本和前面所讲的非生产性成本不同, 它不是用于公关策划、广告开支、销售服务那部分开支, 而是为了寻求行政上的支持而请客送礼, 为了接待各级部门名目众多的检查, 为了讨还企业欠债等的开支。如此种种, 怎能不使得国内有些企业非经营性成本急剧上升, 严重干扰经营的正常开展? 而这些开支对企业经营却无任何益处可言, 既不能提高产品的质量, 又不能提高产品的知名度, 完全是浪费性成本。
外表高傲内心纤弱者
这类人爱摆架子, 无非是想将" 自我" 提高起来。如果这种爱虚荣的观念一旦在他的脑海里根深蒂固, 他那种渴求人家颂扬的心理简直是迫不及待, 只要有人对他颂扬和谄媚, 对他来讲简直是不能抵抗的。那么, 只要我们顾全他那可怜的虚荣心, 即使他得到的是失败, 他也会认为是件大不了的事。
某大百货商店的总经理就利用一种巧妙的方法挽救了一名即将被革职的年轻人。
这位年轻人常与顾客及同伴作对, 部门经理准备辞掉他。总经理知道这个青年与其他雇员不太一样, 别人都不太喜欢他, 也不愿与他共事。但他发现这位员工" 渴求上进" , 于是就想法去帮助他、挽救他。
一天晚上, 总经理走到这位年轻人所在的丝绸部, 那儿有一大堆存货, 他便告诉他如何去将这批货上架、布置, 同时还向这位青年讲了一些关于店员应具备的条件、素质及才能和技术等方面的事。总经理说" ：我想让他知道我是信任他的。"
第二天上班后, 总经理又来到他的柜台前, 让部门主任对他的布置加以赞赏, 并讲了一些勉励的话语。
后来总经理说：" 这点小小的指导对他将来的发展确实起了很大作用。" 这位青年有了搞好工作的自信心, 工作也出色多了, 与顾客及同事的关系也变得融洽了。从此, 别人对他的印象来了个大转变, 他也更加增添了勇气。后来, 这位原先准备被辞退的青年当上了该部门的领班。
原来, 总经理早已知道了这位店员的症结所在。他与人不和、同人作对, 是因为他自以为不如人, 于是便装着高傲, 以满足自己空虚的内心。
从这个例子中我们可以了解到, 这类员工一般都有一颗纤弱的心, 因此对待这类员工绝不能简单粗暴, 要鼓励他们, 对他们表示信赖, 并在适当的场合给他们一点取胜的机会, 让他们把自己的自信心建立起来, 并促使他们养成一个好的习惯, 以代替那种为满足自己虚荣心而表现出来的盛气凌人的傲慢态度。
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