医护人员要经常提醒

       实施治疗方案很重要的一点是要提高病人的行为遵从率。要做到这一点, 除了注意已介绍的影响行为遵从的因素之外, 还要注意如下两点。

       ( 1 ) 利用多种可利用的条件, 提醒病人按治疗方案进行治疗。比如, 可把治疗方案写成简明的卡片交给病人照章执行; 对住院病人, 医护人员要经常提醒; 医院里一般由护士每次送药, 就是利用了行为提醒这一原理。因为治疗行为是在人的惯常生活行为中插入的一段, 一般无需永久保留, 故极易遗忘。病人只要一被提醒自然就知道了。行为提醒还可通过强化作用, 明显增加行为保持势能。经多次提醒之后, 病人很容易形成自觉行为。

       ( 2 ) 定期、定条件、定环境。临床治疗方案的行为一般都有很强的重复性。对这种重复性的行为, 若能保证尽量定期、定条件、定环境的重复进行, 则很容易获得高的行为遵从率。这实际上是利用行为医学的操作条件反射和强化定理。若治疗方案有效, 则这种作用的效果会更好些。

       为你赞美的人树立一个远大的目标

       在赞美别人时, 为他树立一个目标, 往往能让他坚定信念, 为这一目标而奋斗。足球教练文斯伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时, 他发现一个叫杰里克雷默的小伙子思维敏捷, 克雷默球路较多。他非常看好这个小伙子。一天, 他轻轻地拍一拍杰里的肩膀说:" 有一天, 你会成为国家足球队的最佳后卫。" 克雷默后来真的成了国家足球队主力队员。他后来回忆说:" 伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。"

       赞美之法是多种多样的, 但切忌夸大其词, 虚假不实的赞美。掌握了赞美之法, 你的周围将更多欢乐, 你的路将更加顺畅。

       赞美的内容出乎对方意料, 会引起对方的好感。卡耐基在《人性的弱点》中写了一个他曾经历过的故事, 一天, 他去邮局寄挂号信, 办事员服务质量很差, 很不耐烦。当卡耐基把信件递给她称重时, 说:" 真希望我也有你这样美丽的头发。" 闻听此言, 办事员惊讶地看看卡耐基, 接着脸上露出微笑, 服务变得热情多了。

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