指责对方或其他上司的错处
卢梭说：" 天底下只有一个办法可以影响别人, 就是想到别人的需要, 然后热情地帮助别人, 满足他们的需要。" 在日常的工作生活中, 同事之间免不了互相帮忙。但是在办公室里, 怎样助人为乐才能真正既帮了别人的忙又帮了自己呢?
当一个同事请我们给点意见时, 该如何是好呢? 请看下列几点：
最愚蠢的回答就是" 是" 或者" 不是" 。为什么是愚蠢的呢, 因为缺乏建设性, 甚至他认为你在敷衍他。在回答这种问题时, 应该有一些建设性, 也就是说我们应该提议一个可行办法而又不会被误以为是批评。应该告诉他, 如果换了是你, 会怎样处理。他因为未能准时预备开会用的文件, 遭到上司责备, 你就应婉转开导：" 没事儿, 谁不知道上司总是太认真, 以后注意些就是了。"
注意：千万不要附和, 指责对方或其他上司的错处, 这样等于火上浇油, 对同事, 对上司, 甚至你自己, 肯定都没好处。要表示关切, 必须是诚恳的, 当事人双方都会受益。努力学会为别人效力, 为别人设想的事情, 这样才能获得真正的帮助。查尔斯是纽约一家银行的秘书, 奉命写一篇有关吞并另一家银行的可行性报告。但事关机密, 他知道只有一个人可以帮助他搞到他需要的资料, 这个人曾在那家银行效力了十几年, 不久前他们变成了同事。于是查尔斯找到这位叫做威廉的同事, 请他帮忙。那时威廉在办公室正在接电话, 并且很为难地说：" 亲爱的, 这些天实在没什么好邮票带给你了。"
威廉又解释说：" 我在为我那岁1 2 的儿子搜集邮票。" 查尔斯说明了他的来意, 开始提出问题。但也许是威廉对他过去的东家很有感情, 所以不愿意合作。因此说话模棱两可。无论查尔斯怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短, 没有达到实际目的。起初查尔斯很是着急, 不知该怎么办才好。在情急之中, 他突然想起威廉为他儿子搜集邮票的事情随即想起他的一个朋友在航空公司工作, 一度喜欢搜集世界各地的邮票。
第二天一早, 查尔斯带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票, 坐到了威廉的办公桌前。威廉满脸带着笑意, 客气得很。" 我的乔治将会喜欢这些, " 他不停地说, 一面抚弄着那些邮票, " 瞧这张, 这是一张无价之宝。" 于是他们花了一个小时谈论邮票, 瞧他儿子的照片, 然后又花了一个多小时, 把查尔斯所想要知道的资料都说了出来, 查尔斯甚至都没有提议他那么做, 他把他所知道的, 全都说了出来。而且还当即打电话给他以前的一些同事, 把一些事实、数字、报告和信件中的相关内容, 全部告诉了查尔斯。" 帮人最终帮自己" , 查尔斯后来一直信奉这句话的道理。
所以, 帮人最终帮自己, 说得不错, 因为生活中就是这样。想先有之, 必先予之。古人早就告诉我们了。
现代旅游业飞速发展的交通因素
交通运输业的发展, 为开展国际旅游活动创造了便利的交通条件。近几十年来, 国际间的公路和铁路交通以及海洋运输, 特别是航空运输得到了长足的发展, 使出国旅游的时间大大缩短。例如, 1 9 5 8 年喷气式飞机出现之前, 即使是乘飞机出国旅游, 从纽约向东到欧洲约需1 5 个小时, 有了喷气式飞机以后, 只需要一半时间, 这使得去路程遥远的地方旅游成为可能, 尤其是巨型客机7 4 7 的出现, 使出国旅游不仅在时间上大为缩短, 而且旅途舒适、安全, 价格也更便宜, 目前从美国乘巨型飞机到欧洲, 仅需三四小时。尽管乘飞机会等形式。世界经济的一体化, 经贸往来的日趋频繁, 使商务旅游呈现强劲的增长态势。据统计, 1 9 9 6 年, 欧洲商务旅游营业额达1 1 5 0 亿欧洲货币单位, 其中会议5 4 . 5 亿欧洲货币单位, 研讨会2 0 4 . 2 亿欧洲货币单位, 奖励旅游3 9 亿欧洲货币单位, 展览会1 7 7 亿欧洲货币单位。由于商务旅游者消费能力强( 1 9 9 3 年每个美国商务旅游者平均花费达1 5 8 1 1 美元) 、层次高、旅游活动受季节变化影响小, 因此, 无论是以伦敦、纽约和巴黎为代表的传统的商务旅游发达的欧美城市, 还是以中国香港地区、马尼拉、新加坡、汉城为代表的亚洲城市, 都在千方百计树立形象, 招徕商务旅游者。目前, 商务旅游者已占来华旅游外国人数2 0 ％以上, 因此, 我国必须高度重视这一市场, 主动开辟商务旅游业务, 频出高招, 以争取在波谲云诡的竞争形势下争雄市场, 获得较高的市场占有率。
商务旅游的巨大市场潜力不容忽视。但是, 近年来商务旅游已开始受到新兴科技的严峻挑战。传真机和无线电话等科技产物正在缓慢地改变着旅游形态。电信手段的普及, 使商务旅游者在家里通过电子遥控与本地, 甚至全世界的公司和工厂联系。电视会议的普及, 将会使会议旅游者大大减少。尽管如此, 许多人仍对商务旅游的发展前景持乐观态度。其理由是：
( 1 ) 交通方便。由于喷气式飞机的诞生, 商务旅行变得迅捷、便利。
( 2 ) 环境舒适。上等旅馆里的餐饮、舒适酒店里的休憩, 异地风光的沐浴使得商务旅行更像是紧张工作中的偶尔放松, 使工作在旅行中得到解决。
( 3 ) 新理念的确立。越来越多的人认为, 面对面的交流是生意成功必不可少的条件。
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