第三者此时只能比较客观地将事情的真相说清楚
人们通常所说的" 打圆场" , 是指交际人双方发生争吵或处于尴尬处境时, 由第三者出面进行调节的一种方法。" 打圆场" 运用得好, 可以融洽气氛、联络感情、消除误会、缓和矛盾、平息争端, 还有利于打破僵局, 解决问题。因此, " 打圆场" 是人们交际中常用的一种方法。
说明事情, 引导自省
当双方为某件小事争吵不休, 各说一套, 互不相让, 纠缠不清时, 第三者无论对哪一方进行褒贬过分的表态, 都犹如火上浇油, 甚至会引火烧身, 不利于争端的平息。因此, 第三者此时只能比较客观地将事情的真相说清楚, 而不加任何评论, 让双方消除误会, 从事实中反省自己的错误或缺点, 引导他们各自多作自我批评, 使矛盾得到解决, 达到团结的目的。
以假掩真, 顺水推舟
人以诚信为本。但人们在交际中, 在某些特定的场合或对象面前, 有时说话又不必太认真。太认真了, 反而误事。碰到这种情况, 第三者就应随机应变, 以假掩真, 然后顺水推舟, 变难堪的场合为活跃、融洽的场面。
岔开话题转移注意
如果属于非原则性的争论, 双方各执己见, 而这场争论又没有必要继续下去, 那么作为第三者又如何" 打圆场" 呢? 如果力陈己见, 理论一番, 恐怕就不会有效。这时, 不妨故意岔开话题, 转移争论双方的注意力。
归纳精华, 公正评价
假如争论的问题有较大意义而双方都有偏颇, 眼看观点越来越接近, 但由于自尊心, 双方又都不肯服输, 那么第三者应考虑双方的面子, 将双方见解的精华归纳出来, 也将双方意见的糟粕清理出来, 做出公正的评论, 阐述较为全面的双方都能接受的意见。这样, 就把争论引导到理论的探讨、观点的统一上来了。但不能" 各打5 0 大板" , 因为这种方法是不分青红皂白、是非曲直的, 这样乱批一通不利于解决问题, 不可取。
调虎离山, 暂熄战火
有的无原则的争论发展下去就成了争吵, 甚至大动干戈。如果双方火气正旺, 大有剑拔弩张、一触即发之势。这时, 第三者即可当机立断, 借口有什么急事( 如有人找, 或有急电) , 把其中一人调走支开, 让他们暂时脱离接触, 等他们消了火气, 头脑冷静下来了, 争端也就趋于平息了。
联络感情, 寻找共同点
假如你想让两个过去抱有成见的人消除前嫌; 假如你的亲人突然遇到了过去关系很坏的人, 而你又在场; 假如你作为随从人员参加某次谈判暂处僵局……作为第三者, 你又如何" 打圆场" 呢? 你首先应该联络双方的感情, 努力寻找双心理上的共同点或共同感兴趣的问题。一幅名画, 一张照片, 一盘棋, 一个故事, 一则笑话, 一句谚语, 段相同或相似的经验, 乃至一杯酒, 一支烟都可能成为双方感兴趣的话题, 也都可以成为融洽气氛, 打破僵局的契机。
粗略了解法国旅游业概况
早在中世纪时, 巴黎就已成为欧洲各国的王公贵族、达官显贵、富商巨贾和文人骚士汇聚之处。到了1 9 世纪, 巴黎已享有" 世界花都" 的美誉, 世人以到巴黎为荣。
法国是世界上最早发展旅游业的国家之一。1 8 5 7 年" 法兰西阿尔卑斯俱乐部" 诞生, 1 8 7 3 年阿尔封斯·卢宾在里昂创立了法国第一家旅行社, 1 8 7 5 年法国建立了" 伦敦野营俱乐部" , 1 8 8 9 年格勒诺布尔市创建了法国第一个地方性旅游同业联合会。法国政府历来重视旅游业。1 9 1 0 年, 法国政府决定设立国家旅游局, 旅游业成为法国政府最早干预的私人经营的行业。尔后, 国家又制定了《旅游宪章》及一系列旅游法规和实施细则, 为旅游业各部门快速、协调发展提供了强有力的保证。
社会( 福利) 旅游兴起于法国, 发展迅速。政府将部分福利基金资助一些不以盈利为目的的旅游公司发展旅游业, 目的是让低收入家庭也能享受旅游度假的权利。法国现已有社会( 福利) 旅游性质的度假村和露营中心近7 0 0 处, 遍及海滨、山区和乡村。
现在法国是世界旅游大国, 旅游业发达, 2 0 0 1 年国际旅游接待人次达7 6 5 0 万人, 占世界旅游市场的1 1 . 1 ％, 居世界1 位。主要客源国是德国、英国、荷兰、瑞士、比利时、意大利、美国和日本。
截至1 9 9 6 年底, 法国有1 5 0 家民用航空公司, 包括空中客车公司。法国有1 2 5 座机场, 其中8 9 座机场能起降各种民用客机。
铁路运输和基础设施由国家垄断企业法国国营铁路公司经营。公司职工1 8 万人, 年营业额5 4 0 亿法郎以上, 年运送旅客约8 亿人次。
法国有2 万多家星级饭店, 5 9 万间客房, 占世界总数的4 . 9 ％。各类饭店床位1 7 万张, 包括宿营地、青年旅舍、度假住房。
1 9 9 6 年, 法国内河水运营业额1 0 亿法郎, 运载旅游者8 2 0 万人次。目前法国内河水运公司有3 2 8 家, 职工2 6 0 0 人, 共有2 5 万多艘船用来载客, 其中2 0 0 0 艘船供租赁用。法国共有8 5 6 8 千米内河水道和河流。
法国有主题公园7 0 多座, 如迪斯尼乐园等。法国1 1 0 0 多座国家级艺术博物馆, 每年旅游人数达4 6 0 0 万人次。法国有各类旅行社3 8 0 5 家, 最大的1 7 家旅游社零售点2 5 1 2 个, 占总数的6 6 ％。法国最大的几家旅行公司是：地中海俱乐部、新边界国际旅游公司、哈瓦斯旅游公司、可尼旅游社和通济隆国际旅游公司等。
旅游业是法国的第三大创汇行业, 在平衡法国国际贸易收支方面起着积极作用。
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