尽管职位在你之下
钢铁大王卡内基曾经亲自预先写好他自己的墓志铭：" 长眠于此地的人懂得在他的事业过程中任用比他自己更优秀的人。"
任何人如果想成为一名企业的领袖, 或者在某项事业上获得巨大的成功, 首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光, 能够识别出他人的优点, 并在自己的事业道路上利用他们的这些优点。
一位商界著名人物曾说过自己的成功得益于鉴别人才的眼力。这种眼力使得他能把每一个职员都安排到恰当的位置上。不仅如此, 他还努力使员工们知道他们所担任的职务对于整个事业的重大意义, 这样一来, 这些员工无需监督就能把事情办得有条有理、十分妥当。
鉴别人才的眼力并非人人都有。许多经营大事业失败的人都是因为他们缺乏辨识人才的眼力, 他们常常把工作分派给不恰当的人去做, 尽管他们本身工作非常努力, 但他们常常对能力平庸的人委以重任, 却反而冷落了那些有真才实学的人, 使他们埋没在角落里。
其实, 他们一点都不明白, 一个所谓的人才, 并不是能把每件事情都干得很漂亮的人, 也未必是一个非常听话、小心谨慎的人, 而是能在某一方面做得特别出色的人。
世上成千上万的经商失败者, 都坏在他们把许多不适宜的工作加在雇员的肩上去, 也不去管他们是否能够胜任, 是否感到愉快。
一个善于用人、善于安排工作的人就会在管理上少出许多麻烦。他对于每个雇员的特长都了解得很清楚, 也尽力做到把他们安排在最恰当的位置上。但那些不善于管理的人则往往忽视这个重要的方面, 而总是考虑管理上一些鸡毛蒜皮的小事, 这样的人当然要失败。
很多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少, 常常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业状况丝毫未受不利的影响, 公司的业务仍然像时钟的发条一样有条不紊地进行着。那么, 他们如何能做到这样省心呢? 他们有什么管理秘诀呢? 只有一条：他们善于把恰当的工作分配给最恰当的人。
如果你所挑选的人才与你的才能相当, 那么你就好像有了两个人一样。如果你所挑选的人才, 尽管职位在你之下, 但才能却要超过你, 那么你用人的水平真可算得上高人一等。
如果一个人能被委派一种责任重大的工作, 同时又为上司所坚决信赖时, 他很容易在艰难环境的压迫和求胜欲望的激励下, 立志要使自己的工作做得很出色, 一定会将他所有的才识、能力施展出来, 他会竭尽全力做到让上司称心满意。反之, 如果上司给他安排的工作与他本身的才能志趣不合, 同时上司还时时无理地干涉他、不肯完全信任他, 那么他对自己的工作一定很灰心, 还会觉得在目前的职务上一定不能有大的发展。这样, 他就只会每天听着上司的命令, 按部就班地工作着, 而无法把自己的才能完全用到工作上去。他深知, 自己虽然有成就大业的才干和力量, 但因为雇主的不信赖, 根本就无法发挥出来。
顾客的需求是企业永远的动力
多数企业失败的原因都在于它们不能恰当地分析市场。企业深入分析市场, 没有不从中受益的。市场是企业生存的母体, 顾客的需求是企业永远的动力。
战略性经营计划的市场分析包括：
行业分析。对自己的行业要有一个总览。这个行业是在成长还是在衰退? 其历史性经营周期如何? 这个行业有季节性吗? 市场对你的产品和服务需求的时间有多长?
竞争者。列出已知的所有竞争者。它们是预算庞大的大公司还是小公司? 它们的市场份额有多大? 它们盈利吗? 其行业经营各有什么优势和劣势? 你打算怎样扬长避短?
顾客。辨清谁最可能成为你的顾客。他们数量有多少? 他们构成的市场是高指标市场吗? 这些顾客所具有的常规特征是什么?
市场适应。讲清你准备如何适应市场。自己的产品和服务如何满足市场的需求? 在特性、场址、分销、价格、质量和其他因素方面, 你准备怎样和竞争对手较量?
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